你的位置:首页 > 新闻动态 > 公司新闻

探访梧州市万秀区云家庭服务中心

2014/9/24 15:42:21

   

打造没有围墙的养老院

——探访梧州市万秀区云家庭服务中心

广西新闻网-广西日报记者 陈贻泽 通讯员 黄金铭

再也不用担心79岁高龄的母亲走失或突然中风了。”8月份以来,家住梧州市万秀区枣冲路67101房的罗秀兰家人不用提心吊胆了。原来,他们家用上了云家庭服务平台,足不出户就能享受到一系列的居家养老服务。

何为云家庭服务中心平台?它由万秀区联合武汉大学深圳研究院建立,项目突出利用居家养老服务信息化平台,整合社会资源,为城市居民养老提供紧急救援、日常照顾、家政服务、法律咨询、精神慰藉等综合性养老服务项目,是广西建立起的第一个居家养老服务信息化平台,并于今年7月开始运营。

比如说老人中午想吃一个营养餐,没有人给他送餐,那我们中心就可以通过社工组织或商家给老人提供服务来解决老人的需求。负责项目运营管理的武汉大学深圳研究院移动互联网学院院长陈炜然说,服务对象足不出户,只要拨打“3812345”服务热线或按动一键通智能救助机特定服务键,云家庭服务中心即受理并向服务供应商和志愿者派单,为有需求的老年人提供相应的服务。

老龄化程度较高的万秀区共有4万多名老年人,约占总人口的13%。陈炜然介绍,云家庭服务平台的建立,把有需要服务的老人及家庭信息录入到数据库,包括身体状况、爱好、家庭地址、亲属联系方式等,老人只要携带一部电话,就可以在突发情况下紧急呼叫、精准定位。同时,服务平台将辖区范围服务好、诚信度高的餐饮、家政、医疗等统一列入数据库,随时为有需要的家庭服务。

您好!我是云家庭服务中心的话务员,罗婆婆您现在的身体还好吗?最近天气凉快了,晚上注意添衣、盖好被子。如果您感觉得身体不适,可以呼叫我们,随时为您服务……”818日上午,云家庭服务中心话务员黄艳拨通罗秀兰的电话后,向她了解情况,送上问候。罗秀兰告诉黄艳,现在身体很好,多谢关心。

记者看到,黄艳的电脑显示屏平安键服务平台上,醒目地标注着罗秀兰的位置以及其他信息。这一系统由GPS定位,一旦老人迷路,家人找不到,家人可以查询,老人也可以按SOS键救助。目前已有100户家庭加入服务平台。黄艳说。

今年服务目标为2000户,明年计划拓展到1万户以上。陈炜然表示,目前正不断完善信息收集、义工服务队建立、服务内容等系统,覆盖7个街道办46个社区,确保2公里内快速服务到位,真正打造一个没有围墙的养老院